refund patakaran

Serbisyo ng Warranty
Ang Vapewholesaleglobal.com ay nakatuon sa pagbibigay sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa pamimili at serbisyo pagkatapos ng benta. Kung nakatagpo ka ng anumang mga problema, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin, at kami ang mananagot para sa iyo.

1. Anong mga uri ng warranty ang ibinibigay ng vapewholesaleglobal?
Ang hardware na device na binili nang direkta mula sa aming website ay may kasamang 90-araw na limitadong warranty mula sa oras ng paghahatid. Maaari ka ring direktang makipag-ugnayan sa mga tagagawa para sa after-sales service para sa pinalawig na panahon ng warranty.

Mga uri ng produkto na sakop sa ilalim ng aming 90-araw na warranty:
Vape kit
Mga vape mods/ mga baterya ng vape pen
Mga Atomizer - gaya ng rda at tank

Mga uri ng produkto na hindi sakop sa ilalim ng aming 90-araw na warranty:
Mga disposable vapes
Mga kapalit na pod
Mga kapalit na coils
Mga ekstrang bahagi - mga tip sa pagtulo, baso
Mga rechargeable na baterya - 18650/21700 na baterya

Ang 90-araw na limitadong warranty ay hindi kasama ang saklaw para sa pinsala na nagreresulta mula sa mga aksidente, pang-aabuso, pagkakatanggal, naka-customize na pagbabago, o error ng user. Higit pa rito, ang mga kinahinatnan at hindi sinasadyang pinsala ay hindi saklaw sa ilalim ng warranty na ito.

Ang isyu sa pagtagas na resulta ng masamang coils/pods ay maaaring hindi saklaw dahil ang orihinal na manufacturer ay hindi nagbibigay ng warranty coverage sa mga ito. Maaari mong bisitahin ang website ng gumawa para sa mga karagdagang detalye.

2. Kailangan ko bang ipadala pabalik ang mga may sira na produkto?
Ang Vapewholesaleglobal ay sikat sa after-sale service nito. Upang makatipid sa iyong bayad sa pagpapadala, hindi mo na kailangang ibalik ang mga depektong ito. Ngunit ang sumusunod na impormasyon ay kailangang ibigay kapag humihingi ng mga kapalit:

1) may sira na paglalarawan:
2) numero/petsa ng order:
3) numero ng sn ng produkto at code ng seguridad:
4) pangalan ng produkto at dami ng depekto:
5) may sira na video o mga larawan:

tandaan:
Ang mga link ng video/video o mga larawan ay dapat na diretso sa punto at malinaw na ipinapakita ang problema. Maaari mong makita ang sn number at security code sa likod na bahagi ng orihinal na kahon ng pakete ng produkto. Kaya't mangyaring panatilihin ang orihinal na kahon ng pakete o kumuha ng ilang larawan ng sn number at security code bago itapon ang mga ito.

Kapag may nakitang mga depekto, mangyaring ipaalam sa iyong sales representative o mag-email sa amin sa info@vapewholesaleglobal.com sa lalong madaling panahon. Aayusin namin ang iyong problema sa lalong madaling panahon.

3. Ano ang kailangan kong bigyang pansin kapag natanggap ko ang pakete?
1) pag-iingat ng mga talaan (numero ng sn at code ng seguridad) ng mga produkto;
2) panatilihin ang kahon ng mga produkto at bigyan ka ng feedback ng mga sirang item sa lalong madaling panahon at magbigay ng ebidensya ng mga sirang item.

4. How do i handle the item is not the one ordered?
Kung ang mga item na natanggap ay hindi ang mga na-order mo o hindi tulad ng inilarawan, mangyaring ipakita sa amin ang lahat ng mga produkto na iyong natanggap sa pamamagitan ng mga larawan o video, at ang mga numero at logistics sheet sa panlabas na kahon, pagkatapos ay makipag-ugnayan sa amin. Babalikan ka namin sa loob ng 24 na oras sa mga araw ng negosyo.

5. Kailan ako padadalhan ng kapalit ng vapewholesaleglobal?
1) sa pangkalahatan, ipapadala namin ang mga kapalit kasama ng iyong mga bagong order pagkatapos matanggap ang impormasyon ng iyong mga may sira na produkto at kumpirmahin ang mga problema.
2) minsan kapag hindi available ang kapalit, ipapadala muna namin ang iyong order kung sakaling maantala ang pagpapadala at ipadala sa iyo ang kapalit kasama ng iyong susunod na order.
3) kung ayaw mo ng kapalit, pwede rin kaming mag-refund para sa mga depekto.

Patakaran sa isyu ng paghahatid
Ang mga claim sa nasira, nawawala o maling item ay dapat iulat pabalik sa amin sa loob ng 48 oras mula sa oras ng paghahatid. Mangyaring suriing mabuti ang iyong mga item sa sandaling matanggap ang mga ito, responsibilidad mong suriin sa loob ng tagal ng panahon at ipaalam sa amin ang anumang problema. Maaaring hilingin sa iyo na magpadala sa amin ng mga video/larawan sa pag-unboxing upang maipakita sa amin nang malinaw ang problema.

Patakaran sa Pag sauli
Para sa mga order na ipinadala mula sa china, para sa anumang kaso, hindi namin sinusuportahan ang mga pagbabalik, dahil hindi kami makapag-import ng e-cig sa china batay sa bagong batas ng vaping dito. Kaya hindi rin namin sinusuportahan ang mga customer na makipagpalitan ng mga produkto pagkatapos ipadala.

Proseso ng refund
Ang mga refund ay uunahin sa orihinal na account sa pagbabayad. Pakitandaan na ang iyong bangko o kumpanya ng credit card ay maaari ding tumagal ng ilang oras upang maproseso at mai-post ang refund.


Kung mayroong anumang mga katanungan, mangyaring makipag-chat sa amin online o mag-email sa amin sa info@vapewholesaleglobal.com , Salamat.